Rechtliche Hinweise

Legal Notice

Diese Website wird unterhalten von Grape Hospitality France ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 815 278 288 eingetragen ist. Ihr eingetragener Sitz befindet sich in 17 quai du Président Paul Doumer 92400 Courbevoie.

Herausgeber der Website: Pauline Staub, dpo@grape-hospitality.com

Webmaster: D-Edge

Diese Website wird betreut von der Firma D-EDGE mit Sitz in 64-66 rue des Archives, 75003 Paris, Frankreich.

Geistige Eigentumsrechte und Einschränkungen der Nutzung von Inhalten dieser Website

Die SNC Vauban, Eigentümerin des Hotels B!RGIT Le Havre centre, ist Inhaberin aller Rechte des geistigen Eigentums in Bezug auf diese Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Bilder, Grafiken und Logos.

Die Verwendung von Inhalten dieser Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch die SNC Vauban ist strengstens untersagt.

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Geschäftsbedingungen

BEZEICHNUNG DES TEILS

Vauban ist eine im Handels- und Gesellschaftsregister von Versailles unter der Nummer 384 774 378 eingetragene Société en Nom Collectif. Ihr Hauptsitz befindet sich in der Avenue Morane Saulnier 4-6, 78140 Velizy-Villacoublay, und sie betreibt das Birgit Hotel am Quai Colbert, 76600 Le Havre.Grape Hospitality France, eine vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Versailles unter der Nummer 815 278 288, betreibt und verwaltet Hotelbetriebe. Sein Hauptsitz befindet sich in der 4-6 Avenue Morane Saulnier 78140 Velizy-Villacoublay und verwaltet das Birgit Hotel.

VEREINBARUNG ÜBER DIE ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die Tatsache, dass Sie reserviert haben, setzt eine vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu den Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, und ohne Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann keine Reservierung vorgenommen werden. Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig kennt.

3. BEZEICHNUNG IHRER ABTEILUNG

Diese Website ermöglicht die Reservierung von Unterkünften und damit verbundenen Dienstleistungen in Hotels, die unter der Marke Birgit betrieben werden. Bei der Buchung erkennt der Kunde an:eine Beschreibung der angebotenen Unterkunft und etwaiger Zusatzleistungen (kostenpflichtig oder im Unterkunftspreis enthalten),Der Preis der DienstleistungZahlungsbedingungen (Zahlungsplan und akzeptierte Zahlungsmittel)Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen Der Kunde erklärt daher, die von ihm reservierte Leistung genau zu kennen und für die Wahl der von ihm reservierten Leistung allein verantwortlich zu sein.Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die über die Websites und direkt in Einrichtungen der Marke Birgit in Frankreich abgeschlossen werden.

4. RESERVIERUNG

Bei Reservierungen von weniger als 8 Zimmern wird die Reservierung bestätigt, sobald die Zahlung (Anzahlung oder Gesamtbetrag) für die Dienstleistung vom Kunden geleistet und vom Zahlungspartner von SNC Vauban akzeptiert wurde. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer) und vorbehaltlich schriftlich vereinbarter Ausnahmen (z. B. nach Vereinbarung mit einem Reisebüro) wird die Reservierung wirksam, wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung oder Bankkarte zum ersten Mal leistet Rate.Der Kunde verpflichtet sich, zum Zeitpunkt der Buchung alle für seine Identifizierung und die Wahl seines Aufenthalts erforderlichen Informationen anzugeben und deren Echtheit zu bestätigen.Sobald die Reservierung vorgenommen wurde, wird eine Bestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.Eine Reservierung ist nominativ. Sie kann nicht an eine andere Person abgetreten oder übertragen werden.Der Abschluss der Reservierung gilt als Beweis für ein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und SNC Vauban.

5. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Bei Reservierungen von weniger als 8 Zimmern wird die Reservierung bestätigt, sobald die Zahlung (Anzahlung oder Gesamtbetrag) für die Dienstleistung vom Kunden geleistet und vom Zahlungspartner von SNC Vauban akzeptiert wurde.Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer) und vorbehaltlich schriftlich vereinbarter Ausnahmen (z. B. nach Vereinbarung mit einem Reisebüro) gilt die Reservierung als bestätigt, wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung oder Bankkarte zum ersten Mal leistet Rate.Der Kunde verpflichtet sich, zum Zeitpunkt der Buchung alle für seine Identifizierung und die Wahl seines Aufenthalts erforderlichen Informationen anzugeben und deren Echtheit zu bestätigen.Sobald die Reservierung vorgenommen wurde, wird eine Bestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.Eine Reservierung ist nominativ. Sie kann nicht an eine andere Person abgetreten oder übertragen werden.

6. AUFENTHALTSBEDINGUNGEN IM HOTEL

Die Unterbrechung eines Aufenthalts auf Wunsch des Kunden berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung, auch nicht teilweise.Die vom Kunden reservierte Unterkunft steht am Anreisetag spätestens ab 16.00 Uhr zur Verfügung, es sei denn, er hat die Möglichkeit einer vorgezogenen Ankunftszeit reserviert. Der Kunde hat sein Zimmer bis spätestens 12:00 Uhr des auf die letzte reservierte Nacht folgenden Morgens zu verlassen, es sei denn, er hat die Möglichkeit einer Verlängerung seiner Abreisezeit reserviert. In diesem speziellen Fall gibt die Buchungsbestätigungs-E-Mail die Abfahrtszeit an. Im Falle eines späten Check-outs kann das Hotel dies als Verlängerung des Aufenthalts betrachten und behält sich das Recht vor, eine zusätzliche Nacht in Rechnung zu stellen.

Während seines Aufenthalts muss der Kunde die Hausordnung des Hotels einhalten. Diese legt die Lebensregeln innerhalb der Einrichtung, in den Zimmern und in den Gemeinschaftsräumen fest. Sie legt insbesondere folgende Bestimmungen fest:

– Es ist verboten, Alkohol außerhalb der Bar / des Restaurants zu konsumieren– Es ist verboten, außerhalb der dafür vorgesehenen Räume zu rauchen (einschließlich einer elektronischen Zigarette).– Es ist verboten, eine Person in ein Zimmer einzuladen, die nicht gleichzeitig in der Einrichtung untergebracht ist.

Bei Nichteinhaltung dieser Verfahrensordnung kann die Leitung der Einrichtung den Aufenthalt des Kunden beenden, ohne dass dieser eine Entschädigung oder teilweise Rückerstattung für den Rest seines Aufenthalts verlangen kann. .Darüber hinaus behält sich SNC Vauban das Recht vor, den Kunden in eine Liste von Kunden einzutragen, denen der Aufenthalt in Einrichtungen der Grape Hospitality-Gruppe untersagt ist.In diesem Fall wird dem Kunden der Zugang zu allen Einrichtungen der Grape Hospitality-Gruppe auf unbestimmte Zeit verweigert, womit der Kunde ausdrücklich einverstanden ist.

7. VERANTWORTUNG VON GRAPH HOSPITALITY

Die auf den Websites der Grape Hospitality-Gruppe präsentierten Fotos und Beschreibungen des Betriebs stellen möglicherweise nicht genau die Leistung des Betriebs dar, die der Kunde ausdrücklich anerkennt.

Grape Hospitality kann nicht für den schlechten Verlauf der Reservierung oder des Aufenthalts aufgrund höherer Gewalt, des Ausfalls eines Dritten oder der Nichtverfügbarkeit der Website verantwortlich gemacht werden.

Jede Beschwerde im Zusammenhang mit einer Reservierung oder einem Aufenthaltsproblem muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Ankunftsdatum der Reservierung direkt an die Einrichtung unter ihrer Postanschrift gerichtet werden.Grape Hospitality ist nicht direkt der Betreiber der Einrichtung.

8. ENTWICKLUNG DES AUFENTHALTSPREISES

Die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise können sich zum Zeitpunkt des Aufenthalts in den folgenden Fällen ändern:- Änderung des Preises der Kurtaxe, die im Reservierungspreis enthalten ist- Änderung des Mehrwertsteuersatzes, wobei die Reservierungspreise alle Steuern enthalten- Etwaige Umtauschkosten im Zusammenhang mit einer Transaktion, die auf Wunsch des Kunden in Fremdwährungen durchgeführt wird, wobei die Preise der Reservierung immer in Euro angegeben sind.

9. VOLLSTÄNDIGE BEZAHLUNG DES AUFENTHALTS ZUM ZEITPUNKT DER BUCHUNG

Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Buchung einen Tarif mit vollständiger Bezahlung des Aufenthalts gewählt hat, erfolgt diese Zahlung per Kreditkarte über die Plattform des Zahlungspartners von SNC Vauban, Adyen oder Stripe. Die Kreditkarte wird innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung belastet.

Bei der Ankunft in der Einrichtung kann der Kunde aufgefordert werden, einen Ausweis vorzulegen, um zu überprüfen, ob er tatsächlich der Inhaber der zum Zeitpunkt der Reservierung verwendeten Bankkarte ist. Eine Rechnung kann am Ende des Aufenthalts an der Rezeption der Einrichtung angefordert werden.

10. BEZAHLUNG DES AUFENTHALTS BEI ANKUNFT IN DER EINRICHTUNG

Wenn der Kunde einen Tarif gewählt hat, der die Bezahlung des Aufenthalts bei der Ankunft in der Einrichtung beinhaltet, wird er bei der Buchung gebeten, seine Reservierung durch Angabe seiner Bankkartendaten zu garantieren. Er muss dann zu Beginn seines Aufenthalts dieselbe Bankkarte vorlegen, und die Einrichtung kann ihn auffordern, einen Personalausweis vorzulegen, um zu überprüfen, ob er tatsächlich der rechtmäßige Inhaber der Bankkarte ist.Eine Rechnung kann am Ende des Aufenthalts an der Rezeption der Einrichtung angefordert werden.

ZAHLUNGSSICHERHEIT – ZAHLUNGSPARTNER – AUFBEWAHRUNG DER VERTRAGSUNTERLAGEN

SNC Vauban beauftragte Adyen mit der Sicherheit seiner Online-Zahlungen per Kreditkarte. Die Gültigkeit der Bankkarte wird von Adyen geprüft. Eine Ablehnung der Bankkarte aus welchem Grund auch immer (gesperrte Karte, gestohlene Karte, erreichtes Zahlungslimit) führt zur Stornierung der Reservierungsanfrage, die daher nicht bestätigt wird.Die Vertragsdokumente (Rechnung, Reservierungs-E-Mail, Kreditkarten-Transaktionsbeleg) werden für einen Zeitraum von 10 Jahren in elektronischer Form aufbewahrt.

12. Ausweisung

Wenn es nicht möglich ist, dem Kunden die gebuchte Leistung anzubieten, kann die Einrichtung ihm eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunft innerhalb derselben Einrichtung oder in einer benachbarten Einrichtung anbieten. Allfällige Mehrkosten gehen zu Lasten der Einrichtung. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Entfernung abzulehnen, und kann die Rückerstattung seiner Reservierung verlangen, ohne Schadensersatz oder Entschädigung verlangen zu können. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, eine kommerzielle Geste zu machen.

13. RESPEKT FÜR PRIVATSPHÄRE UND DATEN EIN PERSONAL MIT CHARAKTER

Für die ordnungsgemäße Ausführung des Dienstes ist SNC Vauban verpflichtet, personenbezogene Daten, einschließlich der IP-Adresse des Kunden, zu erheben.Diese Daten sind für SNC Vauban oder von Grape Hospitality betriebene Hotels bestimmt.Zum Zeitpunkt der Online-Buchung werden die Bankkartendaten des Kunden an den Zahlungspartner von SNC Vauban, Adyen, übermittelt.Der Kunde stimmt der Weitergabe dieser Daten ausdrücklich zu.Adyen hat die besten Datensicherheitszertifizierungen.Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat der Kunde das Recht auf Zugang und Berichtigung seiner personenbezogenen Daten.Dazu wird der Kunde gebeten, sich an die Rezeption der betreffenden Einrichtung zu wenden oder seine Anfrage an die E-Mail-Adresse: dpo@grape-hospitality.com zu richten.

14. KOMMERZIELLE ANFRAGEN

Der Kunde stimmt zu, bei einer Online-Buchung eine Buchungsbestätigung per E-Mail zu erhalten. Der Kunde erklärt sich außerdem damit einverstanden, einige Tage vor seiner Ankunft in der Einrichtung eine E-Mail von SNC Vauban zu erhalten.Schließlich willigt der Kunde ein, einige Tage nach Verlassen der Einrichtung eine E-Mail von SNC Vauban zu erhalten. Diese E-Mails dienen dazu, den Aufenthalt des Kunden vorzubereiten und seine Zufriedenheitskommentare zu sammeln.Sie können auch kommerzielle Angebote enthalten. Darüber hinaus erklärt sich der Kunde durch die Buchung eines Aufenthalts in der Einrichtung über die Websites von Grape Hospitality oder auf andere Weise damit einverstanden, einen regelmäßigen Newsletter von Grape Hospitality zu erhalten. Er kann sich über einen Link am Ende des Newsletters abmelden. Die Daten des Kunden werden nicht an andere Unternehmen weitergegeben.

FORCE MJOR

Im Falle höherer Gewalt, wie von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt, können weder der Kunde noch SNC Vauban oder die reservierte Einrichtung für die Nichterfüllung der reservierten Dienstleistung verantwortlich gemacht werden.

16. STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT

Im Falle eines Problems oder einer Unzufriedenheit mit der von ihm reservierten Dienstleistung kann sich der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach seinem Aufenthalt an die Leitung der reservierten Einrichtung wenden.Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Reservierung unterliegen dem französischen Recht und alle Streitigkeiten, die sich aus ihrer Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung ergeben, fallen in die Zuständigkeit des Tribunal de Grande Instance de Paris.

17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Wenn eine Übersetzung in einer Fremdsprache angefertigt wird, hat sie nur einen Hinweiswert und nur die französische Version ist maßgebend.Im Falle einer Aktualisierung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt die neue Version automatisch für alle Reservierungen, die nach dieser Aktualisierung vorgenommen werden.Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die für die angeforderte Dienstleistung geltenden Preisbedingungen und die Buchungsbestätigung stellen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien dar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Dokumenten gehen die Bestimmungen der Buchungsbestätigung denen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor.Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen hiervon als ungültig oder nichtig erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch gültig.